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官方網站退換貨/退款
僅適用於官方網站購買
原始購買後的15天內可以接受退(換)貨和退款。
退貨和退款僅適用於未使用的產品。
退貨或換貨產生之運費將由申請人負擔。
退(換)貨程序：
對於不存在任何質量問題的物品（僅適用於未使用的產品）：
1. 填寫此退貨和換貨表格。
2. 成功申請者將在1-2個工作日內通過電子郵件通知
3. 成功的申請人將收到退貨通知信件。
並請將退貨或換貨商品寄回至：
新北市三重區大仁街48巷12號
Swanz客服組 02-89882380
4. 產品收回確認無誤後將於3-7天個工作日退款，並扣除運費$85。
5. 將會發送退款驗證電子郵件。
＊如果退商品已使用、商品損傷、包裝不完整，Swanz有權拒絕退貨或退款。
對於存在質量問題的物品：
1. 填寫此退貨和換貨表格。
2. 在消息框中指出您遇到的質量問題
3. 我們的Swanz客戶服務人員將在5-7個工作日內直接與您聯繫。
重要通知：
1. 原始購買後14天內使用過後出現任何質量問題的產品，可以一對一換貨、退貨和退款。
2. 嚴格按照以下提到的幾個質量問題，在您原始購買後的180天內接受1對1更換
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沒有任何明顯原因的保溫損失
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瓷發線裂紋（嚴格不是由於跌倒/疏忽造成的）
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所有的交換和退回運輸費用將由Swanz承擔。
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如果申請不符合上述條款和條件，Swanz有權拒絕退貨或退款。