官方網站退換貨/退款
 

僅適用於官方網站購買

原始購買後的15天內可以接受退(換)貨和退款。

退貨和退款僅適用於未使用的產品。 
退貨或換貨產生之運費將由申請人負擔。

退(換)貨程序:

對於不存在任何質量問題的物品(僅適用於未使用的產品):

1. 填寫此退貨和換貨表格

2. 成功申請者將在1-2個工作日內通過電子郵件通知

3. 成功的申請人將收到退貨通知信件。
    並請將退貨或換貨商品寄回至:
    新北市三重區大仁街48巷12號  
    Swanz客服組 02-89882380

4. 產品收回確認無誤後將於3-7天個工作日退款,並扣除運費$85。

5. 將會發送退款驗證電子郵件。

*如果退商品已使用、商品損傷、包裝不完整,Swanz有權拒絕退貨或退款。

對於存在質量問題的物品:

1. 填寫此退貨和換貨表格

2. 在消息框中指出您遇到的質量問題

3. 我們的Swanz客戶服務人員將在5-7個工作日內直接與您聯繫。

重要通知: 

1. 原始購買後14天內使用過後出現任何質量問題的產品,可以一對一換貨、退貨和退款。

2. 嚴格按照以下提到的幾個質量問題,在您原始購買後的180天內接受1對1更換

  • 沒有任何明顯原因的保溫損失

  • 瓷發線裂紋(嚴格不是由於跌倒/疏忽造成的)

  • 所有的交換和退回運輸費用將由Swanz承擔。

  • 如果申請不符合上述條款和條件,Swanz有權拒絕退貨或退款。

有任何問題可透過右下角WIX CHAT與我們聯繫  -

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